Wordt een expert in het voeren van het contractgesprek
Het afstemmen van verwachtingen met je klant
Doelgroep: Trainers, Coaches, Learning & Development Professionals
Format: Interactieve workshop
Wanneer een klant een trainingsprogramma aanschaft, heeft hij meestal een mentaal beeld van wat hij denkt te kopen. In de praktijk wijkt dit beeld echter vaak af van wat de trainer van plan is te leveren. Een gebrek aan afstemming aan het begin kan leiden tot onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, frictie tijdens de uitvoering en een verminderd effect van de leerinterventie.
Deze workshop helpt trainers en coaches hun contractingvaardigheden te versterken, zodat beide partijen de samenwerking starten met helderheid, wederzijds begrip en realistische verwachtingen.
Wat je leert
Tijdens deze workshop ontwikkel je de vaardigheden die nodig zijn om een goed gestructureerd en professioneel contracteringsgesprek met je opdrachtgever te voeren. De focus ligt op:
Voorbereiding van het contracteringsgesprek
Het begrijpen van de context, intenties, beperkingen en gewenste resultaten van de opdrachtgever — nog vóór je het gesprek ingaat.
Het voeren van een helder en evenwichtig gesprek
Het stellen van effectieve vragen, het valideren van aannames en het verkennen van verwachtingen, zodat beide partijen hetzelfde beeld hebben van de beoogde training.
Het bepalen van de verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
Het identificeren van de inspanningen, middelen, toegang en betrokkenheid die nodig zijn van de opdrachtgever om de training tot een succes te maken.
Het verhelderen van jouw eigen bijdrage als trainer
Expliciet zijn over jouw methodiek, expertise, grenzen en de toegevoegde waarde die jij brengt binnen de interventie.
Het meenemen van groepsvoorwaarden en leeromgeving
Het bespreken van de achtergrond van deelnemers, teamdynamiek, organisatiecontext en andere factoren die het leerproces kunnen beïnvloeden.
Het bewaken van je professionele autonomie en vakmanschap
Erkennen dat je als trainer ervaring meebrengt, met een professioneel oordeel over wat wel en niet werkt. Leer hoe je dit expliciet maakt in de afspraken.
Waarom deze workshop ertoe doet
Een goed ontworpen contracteringsproces vermindert misverstanden, versterkt professionele relaties en vormt de basis voor succesvolle leerresultaten. Trainers die deze vaardigheid beheersen, zijn beter in staat om om te gaan met complexe dynamieken bij de opdrachtgever, terwijl zij tegelijkertijd hun professionele integriteit bewaken.